AI

Søgning

AI-søgning gør det muligt at finde præcise svar og relevant indhold på tværs af systemer – hurtigt og kontekstuelt. I stedet for klassisk søgeordsbaseret søgning bruger løsningen sprogforståelse og semantik, så brugeren kan stille spørgsmål i naturligt sprog og få meningsfulde resultater.

Fra spørgsmål til handling – automatisk og intelligent

Semantisk søgning og intern videnadgang

Denne type AI-søgning forstår betydningen bag brugerens spørgsmål – også selvom ordene ikke matcher direkte. Brugeren kan stille spørgsmål i naturligt sprog og få relevante svar baseret på indholdets mening, ikke bare dets formulering. Søgningen kan foregå på tværs af dokumenter, intranet og databaser og er ideel til videnstunge organisationer, hvor hurtig adgang til korrekt information er afgørende.

AI-anbefalinger og estimering

Denne løsning bruger AI til at foreslå næste skridt baseret på brugerens input, adfærd eller profil – fx produkter, artikler eller services. Den kan også fungere som prisestimator, hvor brugeren indtaster behov, og systemet returnerer et kvalificeret bud. Anbefalingerne er datadrevne og opdateres løbende, så de altid er relevante og tilpasset den enkelte – hvilket øger konvertering og engagement.

Retrieval-Augmented Generation

RAG kombinerer søgning og generativ AI, så chatbotten eller assistenten kan give svar, der både er præcise og dokumenterbare. Modellen trækker viden fra jeres egne dokumenter og data og genererer svar med henvisning til kilden. Det gør løsningen ideel til fx support, sagsbehandling eller intern vidensdeling – hvor korrekthed og sporbarhed er afgørende.

Vidensbaserede assistenter

Denne type AI-assistent hjælper brugere med at finde svar, navigere i komplekse materialer eller få overblik over regler, processer og dokumenter. Den kan bruges på intranet, i medarbejderportaler eller som støtte til supportteams. Assistenten kobles til jeres interne viden og taler i naturligt sprog – hvilket gør den til et effektivt redskab til onboarding, selvbetjening og hurtigere intern afklaring.

Produkt- og indholdspersonalisering

Denne løsning tilpasser visning af produkter, artikler eller funktioner baseret på brugerens adfærd, præferencer eller tidligere interaktioner. AI'en kan fremhæve det mest relevante indhold i realtid – fx på jeres webshop, vidensbase eller kundeside. Det øger relevansen for brugeren og forbedrer både brugeroplevelsen og konverteringsraten – uden manuel opsætning af målgrupper.

Sortering og tagging af indhold

AI kan automatisk analysere og kategorisere store mængder indhold – fx artikler, dokumenter, produkter eller mediefiler. Den tildeler relevante tags, emner og metadata, så indholdet bliver lettere at finde, genbruge og vise i det rigtige kontekst. Det minimerer behovet for manuel vedligeholdelse og sikrer, at jeres viden og materialer udnyttes bedre – både internt og eksternt.

Fordele ved AI-søgning og anbefalinger

AI-søgning og anbefalinger handler ikke kun om at finde information – men om at gøre det hurtigere, smartere og mere relevant for brugeren. Når I anvender kunstig intelligens i jeres søgefunktioner og anbefalingsmotorer, bliver jeres viden og produkter langt mere tilgængelige og brugbare.

Hos AIgentur hjælper vi organisationer med at opbygge intelligente søgeløsninger, der øger overblikket og styrker både kundeoplevelsen og den interne effektivitet. Her er fem af de gevinster, vores kunder typisk oplever:

Hurtigere adgang til viden

Brugeren får præcise og relevante svar – uden at kende de rigtige søgeord eller menupunkter.

Personlig oplevelse

Anbefalinger og søgeresultater tilpasses brugerens behov, adfærd og historik.

Bedre udnyttelse af data

Eksisterende dokumenter, guides og produkter bliver lettere at finde og bruge – både internt og eksternt.

Mindre support og friktion

Når brugerne kan finde svar selv, falder antallet af manuelle henvendelser og spildtid.

Skalerbar videnformidling

Søgning og anbefaling fungerer døgnet rundt og på tværs af systemer – uden ekstra ressourcer.

Sådan skaber vi AI-løsninger, der virker i praksis

Hos AIgentur arbejder vi efter en struktureret og gennemsigtig proces, der sikrer, at løsningen passer til jeres behov – og skaber værdi fra dag ét. Vi tror på tæt dialog, klare aftaler og løbende kvalitetssikring.

Processen gennemføres i seks faser og kan tilpasses både små og store projekter.

1. Scoping

2. Godkendelse

3. Udvikling

4. Test

5. Feedback

6. Implementering og onboarding

Klar til at komme i gang?

Lad os tage det første skridt sammen

Hos AIgentur møder vi jer dér, hvor I er, og hjælper jer med at omsætte jeres mål og udfordringer til konkrete løsninger.

Måske har I allerede en idé eller et konkret behov. Måske er I bare nysgerrige på, hvordan AI kan bruges i jeres forretning.

Uanset hvad, tager vi gerne en uforpligtende snak – og viser jer, hvordan en struktureret og fleksibel tilgang kan skabe resultater.

Book et møde

Fra nysgerrighed til overblik på få sekunder.

Hvad er AI-søgning?

AI-søgning bruger kunstig intelligens til at forstå brugerens hensigt og kontekst – i stedet for kun at matche søgeord. Det betyder, at brugeren kan formulere spørgsmål i naturligt sprog og få mere relevante, præcise og brugbare svar, også på komplekse forespørgsler.

Hvad er semantisk søgning?

AI-søgning viser eksisterende resultater fra jeres indhold, mens RAG (Retrieval-Augmented Generation) kombinerer søgning med generativ AI, så brugeren får et formuleret svar med kildereferencer. RAG er oplagt, når der skal svares direkte – ikke bare vises søgeresultater.

Hvad er forskellen på AI-søgning og RAG?

AI-chatbots fungerer ved at kombinere sprogmodeller med data og forretningslogik. Brugeren skriver et spørgsmål i naturligt sprog, og chatbotten analyserer det, finder relevant information og formulerer et svar. Moderne løsninger bruger generativ AI og kan kobles til jeres egne dokumenter og systemer.

Hvordan virker AI-anbefalinger?

AI-anbefalinger bruger data om brugerens adfærd, præferencer og input til at foreslå relevant indhold, produkter eller handlinger. Det kan fx være “Andre har også købt…”, personlige artikelforslag eller skræddersyede kampagner – alt sammen opdateret i realtid.

Hvad kræver det at komme i gang med AI-søgning?

Vi starter med at analysere jeres eksisterende indhold, datastruktur og behov. Derefter hjælper vi med at vælge den rette model og opsætte søgningen, så den matcher både jeres brugere og systemer. I behøver ikke have alt klar – vi guider jer gennem processen.

Kan vi styre, hvad AI’en må vise eller foreslå?

Ja. Vi sætter klare rammer for, hvilke datakilder og indholdstyper der bruges, og hvad AI’en må svare på. I kan udelukke visse dokumenter, justere tone og sikre, at svarene er i overensstemmelse med jeres brand, politikker og compliancekrav.

AI